Cas pratique

Support Technique et Solutions Logicielles

Pour les banques et les institutions financières

Localisation Paris, France

Métier Finances

Produit Édition de Logiciels

Delivery Center Bucarest, Roumanie

Type de projet Développement

À propos du client

Le client est une société française qui offre des services de conseil à ses clients, principalement des banques et d’autres institutions financières.

Afin de répondre aux différents besoins des clients, en complément de leurs services de conseil, il a développé de multiples produits logiciel autonomes qui sont maintenant proposés aux différentes sociétés avec une activité similaire.

.NET
C#
ASP.NET
Microsoft SQL Server

Technologies principales

Le challenge

Le client souhaitait améliorer les fonctionnalités de ses produits afin d’étendre son activité sur le marché.

C’est pourquoi il a confié à l’équipe Pentalog les tâches et les responsabilités suivantes :

  • L’implémentation des demandes de changements et d’évolutions pour le produit principal du client : élaboration de concepts, écriture du code, ajustements et modifications apportées au logiciel
  • Le traitement des bugs : analyse, développement et tests
  • Les activités d’assurance de la qualité
  • La coordination de l’activité de développement de logiciel

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développement de logiciel

La solution

La collaboration a démarré par une phase de développement de 3 mois depuis l’agence de Pentalog. Pendant cette période, les ingénieurs Pentalog ont acquis les connaissances nécessaires et spécifiques au projet et ont livré la fonctionnalité.

Pour répondre au besoin de flexibilité du client, un processus de communication continue a été implémenté :

  • Les nouveaux membres de l’équipe doivent être validés par le lead technique côté client
  • Les nouvelles tâches sont reçues à travers différents environnements (Skype, JIRA, mail) et c’est la responsabilité de Pentalog de les collecter et centraliser dans la plateforme JIRA
  • Des rapports quotidiens avec l’activité journalières sont envoyés à la demande du client
  • La communication quotidienne est faite par un groupe Skype afin de donner plus de visibilité à tous les membres des équipes Pentalog et du client

Les résultats

Les développeurs Pentalog ont développé de multiples produits logiciel autonomes afin que le client puisse maintenant les proposer à d’autres entreprises :

  • Solution IT qui permet aux conseillers financiers tiers de respecter plus facilement les obligations régies par le droit français
  • Solution de gestion de patrimoine et conseil en investissement (principale solution IT du client utilisée dans son activité de base mais aussi offerte aux sociétés tierces)

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Notre Customer Success Manager sera ravi de vous répondre !

Emilian-Valentin Bordea
Customer Success Manager

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